Το καλάθι αυτή τη στιγμή είναι άδειο!
Αποστολές & Επιστροφές
1. Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής
- Οι παραγγελίες αποστέλλονται με την ACS Courier και τα έξοδα μεταφορικών είναι 3.5 ευρώ για Ελλάδα.
- Δωρεάν μεταφορικά για Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ.
- Δίνεται η δυνατότητα αντικαταβολής με επιπλέον καταβολή 1.5 ευρώ.
- Για παραγγελίες άνω των 200€ δεν ισχύει η πληρωμή με αντικαταβολή.
- Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε αποστολές εκτός Ελλάδος. Επικοινωνείστε μαζί μας για περισσότερες διευκρινήσεις.
2. Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας
Ο χρόνος παράδοσης του δέματός σας υπολογίζεται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες για Ελλάδα,
3. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών
- Για να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, στείλτε μας email στο info@vmcreations.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας για να σας δώσουμε τα στοιχεία διεύθυνσης και περισσότερες λεπτομέρειες για τη διαδικασία επιστροφής.
- Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών μετά την παράδοσή τους. (Σαββατοκύριακα και Αργίες υπολογίζονται μέσα στις 14 ημέρες)
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αντικείμενα επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, τυλιγμένα προσεκτικά, καθαρά και αχρησιμοποίητα, άθικτα και με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες. Όλα τα είδη πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Οι επιστροφές που δεν πληρούν την πολιτική μας δεν θα γίνονται δεκτές.
- Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη λιανικής πώλησης.
- Σε περίπτωση επιστροφής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος ή αντικατάστασης του, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, επιστρέφεται το ποσό στον πελάτη πλην 7 ευρώ για Ελλάδα (3.5 ευρώ για το κόστος αποστολής και 3.5 ευρώ για το κόστος της επιστροφής).
- Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα εξετάσουμε το προϊόν (ή τα προϊόντα) και θα σας ενημερώσουμε για την επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας και τα χρήματα πιστώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
- Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. λάθος ή ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία μας.
Shipping & Returns
1. What are the shipping costs?
- Orders are shipped via ACS Courier, and the shipping cost is €3.5 for Greece.
- Free shipping for orders over €50 within Greece
- ash on delivery is available for an additional €1.5.
- For orders over €200, cash on delivery is not available.
- At this time, we do not ship outside of Greece. Please contact us for further clarification.
2. What is the delivery time for an order?
The delivery time for your parcel is estimated between 2-5 business days for Greece.
3. What is the return policy?
- To return a product, please email us at info@vmcreations.gr with your order number, and we will provide you with the return address and further details on the return process.
- You can return or exchange products from your order within 14 days of their delivery (weekends and holidays are included in the 14 days).
- Please ensure that all items are returned in their original packaging, carefully wrapped, clean, unused, undamaged, and with all original tags attached. All items must be in excellent condition. Returns that do not comply with our policy will not be accepted.
- A retail receipt is required to complete your return.
- In the case of returning a non-defective product or an exchange, the shipping costs are the customer’s responsibility.
- In the case of a refund, the amount will be returned to the customer minus €7 for Greece (€3.5 for shipping costs and €3.5 for return shipping costs).
- Once we receive your parcel, we will inspect the product(s) and notify you of the refund within 7 days. The refund will only be processed upon approval by our company, and the amount will be credited back to the original payment method.
- If the reason for the return is due to our company’s error (e.g., wrong or defective product), the return shipping cost will be covered by our company.